A RENOVIS, hogy minőségi szállítási szolgáltatást biztosíthasson ügyfeleinek, az egyik legnagyobb logisztikai szolgáltatóval működik együtt. A BRT a hivatalos szállítmányozónk. Ennek alternatívájaként Ön is megszervezheti a szállítást. Adja meg a megrendelés részleteit: a többivel mi foglalkozunk. Ha Ön a saját szállítmányozója szolgáltatásait veszi igénybe, nem vállalunk felelősséget az áru elvesztéséért vagy sérüléséért.

Szállítási idők és nyomonkövetés
Az általunk kezelt és a raktárban rendelkezésre álló valamennyi terméket a megrendelést követő 24 órán belül kiküldjük. Természetesen minden szállítmány nyomonkövethető. A megrendelés feldolgozása után Ön azonnal megkapja a szállítólevelet és a szállítmányozó honlapjára mutató linket, amellyel bármikor ellenőrizheti a megrendelt alkatrész leszállítását a szállítástól a kézbesítésig.

Gyorsátadás
Mivel tudjuk, hogy a gép állásideje milyen komoly kellemetlenségeket okozhat, kérésre expressz szállítási szolgáltatást kínálunk minden termékhez. A szállításokra és a sürgős leszállításra vonatkozó további információkért lépjen velünk kapcsolatba.

Késések és/vagy elvesztés
A szállítás általában a megrendelés feldolgozásától számítva 1-5 munkanapot vesz igénybe, a kiválasztott szállítási módozattól függően. Minden késésről azonnal értesítést küldünk.

Szállítási költségek
A szállítási költségek összetételét és végösszegét minden ajánlatunk és költségbecslésünk tartalmazza. Minden vám vagy illeték a címzettet terheli. Semmilyen körülmények között nem térítjük meg a vámköltségeket, amely az áru a szállítási országba történő importjához kapcsolódik.

A termék ideiglenesen elfogyott
Ha egy termék ideiglenesen nem érhető el, és várjuk a beszállítását, a megrendelést fenntartjuk, és előzetes értesítést követően a lehető leghamarabb teljesítjük.

Visszaküldés és visszatérítés
Ha a leszállítástól számított 7 napon belül nem jelzi nekünk az áruval kapcsolatosan felmerült problémákat, az azt jelenti, hogy a leszállított áru tökéletesen működőképes és problémamentes.

Ha bármilyen okból vissza kíván küldeni egy terméket, az értesítést a leszállítástól számított 7 napon belül meg kell küldenie a RENOVIS részére, és a terméket el kell küldenie ellenőrzésre. Termék visszaküldését kizárólag az alábbi esetekben hagyjuk jóvá:

Hibák az átvétel időpontjában
Visszaküldheti a terméket, ha az az átvétel időpontjában hibásnak bizonyult. Ilyen esetben cseréljük, vagy ha ez nem lehetséges, javítjuk a terméket. Ha a termék cseréje vagy javítása nem lehetséges, visszatérítjük az árát.

A szállítás során károsodott termék
Visszaküldheti a terméket, ha az az átvétel időpontjában sérültnek bizonyult. Semmilyen körülmények között sem vállalunk polgári és/vagy büntetőjogi felelősséget azon sérült termékekért, amelyekről a vevő a leszállítás során nem értesítette a szállítmányozót. Ha az áru szállítás közben sérült meg, és a sérülés a leszállításkor nyilvánvaló, a vevő köteles ezt a tényt a szállítólevélen feltüntetni a szállítólevél aláírásakor. Ilyen esetben cseréljük, vagy ha ez nem lehetséges, javítjuk a terméket. Ha a termék cseréje vagy javítása nem lehetséges, visszatérítjük az árát.

Véletlenül kiküldött cikk
Visszaküldheti a tévedésből kiküldött terméket, és ilyen esetben visszatérítjük azt. Ha a terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, kicserélhetjük vagy visszatéríthetjük azt. Ilyen esetben az áru visszavétele a mi költségünkre történik.

Nem kívánt áru
Visszaküldhet bármely terméket az eredeti csomagolásában a leszállítástól számított 7 napon belül, azonban ilyen esetben az újrakészletezés költségeként az összeg 25%-át számoljuk fel Önnek. A kifizetést az újrakészletezési díj levonásával a termék átvétele és átvizsgálása után térítjük vissza Önnek. Megjegyzés: Nem térítünk vissza vagy cserélünk sérült csomagolású termékeket, kivéve, ha az áruk hibásak, rossz áru érkezett vagy téves kiküldés történt a mi hibánkból. A visszaküldéshez kapcsolódó szállítási költségeket csak abban az esetben térítjük vissza, ha részünkről hiba történt.

A RENOVIS nem fogad visszaküldést és nem teljest visszatérítést az alábbi termékekre:
bármely termék, amelyet az Ön egyedi igényeire konfiguráltunk;
bármilyen szoftvertermék.

További információkért vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a linken.