Oferujemy co najmniej 12 miesięcy pełnej gwarancji RTB (return to supplier) na wszystkie produkty regenerowane, wymieniane i nowe. Dlatego też, jeśli w ciągu 12 miesięcy od daty dostawy wystąpią jakiekolwiek problemy, należy skontaktować się z naszymi pracownikami, którzy chętnie udzielą pomocy i wyjaśnią zasady postępowania.
Jeśli jakikolwiek produkt dostarczony przez RENOVIS wykaże wady w ciągu pierwszych 7 dni, wymienimy go na część o podobnych parametrach. Jeśli nie można znaleźć części o podobnych parametrach, zwrócimy pierwotnie zapłaconą kwotę wraz z kosztami transportu.
Jeśli problem wystąpi po pierwszych 7 dniach, obowiązują warunki naszej gwarancji standardowej.
Naprawa – Wymiana – Zwrot płatności
W pierwszej kolejności będziemy zawsze starali się naprawić część w jednym z naszych centrów napraw lub u jednego z naszych lokalnych partnerów serwisowych. Jeśli naprawa nie jest możliwa lub wymaga zbyt długiego czasu, wymienimy artykuł na część o podobnych parametrach. Jeśli nie można znaleźć części o podobnych parametrach, zwrócimy pierwotnie zapłaconą kwotę wraz z kosztami transportu.
Produkty regenerowane, usługa wymiany i nowe produkty
O ile nie podano inaczej, gwarantujemy, że wszystkie dostarczone przez nas produkty są sprawne i objęte gwarancją zwrotu do dostawcy na okres co najmniej 12 miesięcy. Wszystkie gwarancje wydawane są i będą honorowane przez nas, a nie przez producenta. Jeśli w ciągu 12 miesięcy od dostawy okaże się, że produkt jest wadliwy, należy go zwrócić w celu bezpłatnej naprawy lub wymiany.
Nasza odpowiedzialność ogranicza się, dowolnie, do naprawy lub wymiany któregokolwiek z wyżej wymienionych wadliwych produktów, bez ponoszenia kosztów przez naszego klienta. Jeśli stwierdzimy, że nie jesteśmy w stanie naprawić lub wymienić produktu, zwrócimy Ci kwotę równą kwocie pierwotnie zapłaconej.
W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, z wyjątkiem szkód rzeczywistych do wysokości zapłaconej nam kwoty. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wtórne lub pośrednie oraz utratę zysków.
Naprawy
O ile nie określono inaczej, gwarantujemy, że wszystkie naprawiane przez nas produkty są wolne od wad wykonania i materiałowych oraz objęte są 6-miesięczną gwarancją zwrotu do dostawcy (z zastrzeżeniem normalnych warunków przechowywania, obsługi i instalacji). Jeśli w ciągu 12 miesięcy od dostawy okaże się, że artykuł jest wadliwy, należy go zwrócić w celu bezpłatnej naprawy lub wymiany.
Nasza odpowiedzialność ogranicza się, dowolnie, do naprawy lub wymiany któregokolwiek z wyżej wymienionych wadliwych produktów, bez ponoszenia kosztów przez naszego klienta. Jeśli stwierdzimy, że nie jesteśmy w stanie naprawić lub wymienić produktu, zwrócimy Ci na konto kwotę równą kwocie pierwotnie zapłaconej.
W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, z wyjątkiem szkód rzeczywistych do wysokości zapłaconej nam kwoty. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wtórne lub pośrednie oraz utratę zysków.
