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Tempi di consegna e tracciabilità
Tutti gli articoli da noi trattati e disponibili a magazzino vengono spediti entro 24 ore dall'evasione dell’ordine. Ogni spedizione è naturalmente tracciabile. Dopo l'evasione dell'ordine riceverete infatti la lettera di vettura ed il link al sito web del corriere, in modo tale che possiate seguire il componente da voi ordinato in qualunque momento: dalla spedizione alla consegna.

Consegna celere
Consapevoli di quanto un fermo macchina possa determinare gravi disagi, offriamo a richiesta il servizio consegna espressa su tutti i prodotti. Contattaci per ulteriori informazioni su spedizioni e consegne urgenti.

Ritardi e/o smarrimenti
La consegna impiega richiede normalmente da 1 a 5 gg lavorativi dal disbrigo dell’ordine, in base all'opzione di trasporto scelta. Ogni ritardo verrà prontamente notificato.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e specificati in ogni nostra offerta o preventivo. Eventuali dazi o addebiti doganali sono a carico del destinatario. Non accettiamo in nessuna circostanza l’addebito di tariffe doganali relative all'importazione di beni nel paese di spedizione.

Articolo temporaneamente esaurito
Se un articolo è temporaneamente non disponibile e ne attendiamo l’approvvigionamento, il vostro ordine verrà messo in attesa e spedito non appena possibile previa nostra tempestiva comunicazione.

Resi e rimborsi
La mancata comunicazione da parte tua, entro 7 giorni dalla consegna, di problemi con i beni, sottende che i beni ricevuti siano perfettamente funzionanti e privi di problemi.

Se desideri restituire un articolo per qualsiasi motivo, la comunicazione deve essere inviata a RENOVIS entro 7 giorni dalla consegna e l’articolo deve essere spedito per la verifica. La restituzione di un articolo viene da noi autorizzata solo nei casi seguenti:

Guasto al momento del ricevimento
Puoi restituire un articolo che risulti guasto al momento del ricevimento. Provvederemo alla sostituzione dell’articolo o alla riparazione in caso non fosse disponibile. Nel caso non fosse possibile sostituire o riparare l’articolo provvederemo al rimborso.

Prodotto danneggiato nel trasporto
Puoi restituire qualsiasi articolo che risulti danneggiato al momento del ricevimento. Non assumiamo, in nessun caso alcuna responsabilità e/o perseguibilità per articoli danneggiati che non siano stati evidenziati e notificati dall'acquirente al corriere al momento della consegna. Se l’articolo è stato danneggiato durante il trasporto e il danno è evidente al momento della consegna, l’acquirente è tenuto a segnalarlo sulla bolla di consegna al momento della firma. Provvederemo alla sostituzione dell’articolo o alla sua riparazione in caso non fosse disponibile. Nel caso non fosse possibile sostituire o riparare l’articolo provvederemo al rimborso.

Articolo errato
Puoi restituire un articolo erroneamente inviato e in questo caso provvederemo al rimborso. Potremo sostituire l’articolo o rimborsarlo una volta che lo avremo ricevuto e visionato. In questo caso provvederemo al ritiro dell’articolo a nostre spese.

Articolo indesiderato
Puoi restituire qualsiasi articolo purché ancora nel suo imballaggio originale entro 7 giorni dalla consegna, tuttavia ti sarà addebitato il 25% dell'importo per ricarico a magazzino. Provvederemo al rimborso del pagamento, al netto dell’addebito di ricarico a magazzino, una volta ricevuto e visionato l’articolo. Nota: Non rimborseremo o provvederemo alla sostituzione di articoli con imballaggio non integro a meno che non si tratti di articoli guasti, errati o inviati per nostro errore. Rimborseremo le spese di spedizione del reso esclusivamente se motivato da errore da parte nostra.

RENOVIS non contempla resi o rimborsi per i seguenti prodotti:
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